員工對文化認(rèn)同感低，怎樣打造有凝聚力的企業(yè)文化？

　　員工文化認(rèn)同感現(xiàn)狀剖析

　　在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，許多企業(yè)都面臨著員工對企業(yè)文化認(rèn)同感低的問題。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智聯(lián)招聘發(fā)布的《職場人企業(yè)文化認(rèn)知調(diào)研報(bào)告》指出，48.5%的職場人會因不認(rèn)同企業(yè)文化而考慮離職或放棄入職，這一數(shù)據(jù)直觀地反映出企業(yè)文化認(rèn)同感問題在職場中的普遍性和嚴(yán)重性。

　　員工對企業(yè)文化認(rèn)同感低，會引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)，對企業(yè)發(fā)展造成諸多負(fù)面影響。從員工流失率來看，當(dāng)員工無法認(rèn)同企業(yè)的文化，就會缺乏歸屬感和忠誠度，離職的可能性大幅增加。以某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司為例，該公司在發(fā)展初期，過于注重業(yè)務(wù)拓展，忽視了企業(yè)文化建設(shè)，公司內(nèi)部充斥著加班文化、官僚主義，員工普遍感到壓抑和疲憊，對公司文化極為不滿。在短短一年時間里，員工流失率高達(dá)30%，大量核心員工的離職，不僅使公司面臨人才短缺的困境，重新招聘和培訓(xùn)新員工的成本也讓公司不堪重負(fù)，業(yè)務(wù)進(jìn)展也受到了嚴(yán)重阻礙，項(xiàng)目交付周期延長，客戶滿意度下降。

　　從團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率方面分析，缺乏文化認(rèn)同感會導(dǎo)致員工之間難以形成共同的目標(biāo)和價值觀，溝通協(xié)作變得困難重重。在一家傳統(tǒng)制造企業(yè)中，部門之間各自為政，只關(guān)注自身利益，對公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)合作文化置若罔聞。在一次重要的訂單生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)部門為了趕產(chǎn)量，忽視了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量檢測部門則堅(jiān)持嚴(yán)格檢測，導(dǎo)致產(chǎn)品交付延遲。兩個部門相互指責(zé)，矛盾不斷升級，嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，也損害了公司的聲譽(yù)和利益。

　　認(rèn)同感低的深層原因探究

　　（一）文化內(nèi)容與培訓(xùn)問題

　　許多企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容存在嚴(yán)重的同質(zhì)化和空洞化問題。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，在對100家不同行業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化對比分析中發(fā)現(xiàn)，超過60%的企業(yè)在價值觀表述上極為相似，“誠信、創(chuàng)新、合作”等詞匯高頻出現(xiàn)，缺乏與企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展歷程和行業(yè)定位相結(jié)合的獨(dú)特性。這樣千篇一律的企業(yè)文化內(nèi)容，無法引起員工的共鳴，難以讓員工感受到企業(yè)文化的獨(dú)特魅力和價值。

　　企業(yè)文化培訓(xùn)方面也存在諸多不足。培訓(xùn)形式單一，大多采用集中授課、發(fā)放手冊等傳統(tǒng)方式，缺乏互動性和趣味性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一次針對企業(yè)員工的培訓(xùn)效果調(diào)查中，高達(dá)70%的員工表示對這種單調(diào)的培訓(xùn)方式感到枯燥乏味，難以真正理解和吸收企業(yè)文化的內(nèi)涵。培訓(xùn)內(nèi)容往往過于理論化，與員工的實(shí)際工作脫節(jié)，無法讓員工切實(shí)體會到企業(yè)文化在日常工作中的應(yīng)用和指導(dǎo)作用。在一家制造企業(yè)的新員工培訓(xùn)中，企業(yè)文化培訓(xùn)環(huán)節(jié)安排了大量的理論講解，卻沒有結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)案例進(jìn)行分析，導(dǎo)致新員工在入職后很長一段時間內(nèi)，都無法將企業(yè)文化與具體工作聯(lián)系起來，對企業(yè)文化的認(rèn)知僅停留在表面。

　　（二）情感認(rèn)同缺失因素

　　企業(yè)缺乏有效的價值觀傳遞途徑，是導(dǎo)致員工情感認(rèn)同缺失的重要原因之一。很多企業(yè)在宣傳企業(yè)文化價值觀時，只是簡單地通過標(biāo)語、口號等形式進(jìn)行傳播，沒有深入挖掘價值觀背后的故事和內(nèi)涵，也沒有將其與員工的工作和生活緊密聯(lián)系起來。在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，雖然提出了“用戶至上”的價值觀，但在日常工作中，員工并沒有真正理解這一價值觀的實(shí)際意義，也沒有看到公司在具體行動中如何體現(xiàn)這一價值觀。在處理用戶反饋問題時，各部門相互推諉，導(dǎo)致用戶問題長時間得不到解決，這讓員工對公司的價值觀產(chǎn)生了懷疑，無法從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)文化。

　　員工對企業(yè)核心價值觀的理解存在歧義，也會影響情感認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，可能會因?yàn)樽陨淼臎Q策和行為，導(dǎo)致員工對核心價值觀的理解出現(xiàn)偏差。某企業(yè)倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)合作”的價值觀，但在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)卻經(jīng)常表揚(yáng)個人業(yè)績突出的員工，而忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果。這使得員工認(rèn)為公司更重視個人表現(xiàn)，而不是團(tuán)隊(duì)合作，從而對“團(tuán)隊(duì)合作”這一核心價值觀產(chǎn)生誤解，難以形成情感認(rèn)同。

　　企業(yè)權(quán)力距離過大，會破壞領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的心理距離和信任關(guān)系。在權(quán)力距離較大的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)往往具有絕對的權(quán)威，員工對領(lǐng)導(dǎo)敬畏有加，不敢輕易表達(dá)自己的想法和意見。這種不平等的溝通環(huán)境，會讓員工感到壓抑和不被尊重，進(jìn)而對企業(yè)理念產(chǎn)生抵觸情緒。在一家傳統(tǒng)家族企業(yè)中，管理層大多由家族成員擔(dān)任，他們與普通員工之間存在明顯的權(quán)力差距。員工在工作中即使有好的建議，也不敢向領(lǐng)導(dǎo)提出，擔(dān)心會遭到批評或忽視。這種情況下，員工對企業(yè)的認(rèn)同感極低，工作積極性和創(chuàng)造力也受到極大的抑制。

　　（三）組織行為與價值觀契合度

　　員工組織公民行為缺失，是企業(yè)凝聚力低下的一個重要表現(xiàn)。組織公民行為是指員工在工作中表現(xiàn)出的超越職責(zé)范圍的、有利于組織發(fā)展的行為，如主動幫助同事、積極參與團(tuán)隊(duì)活動、為公司發(fā)展提出建設(shè)性意見等。當(dāng)員工缺乏組織公民行為時，企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)冷漠、孤立的氛圍，團(tuán)隊(duì)協(xié)作難以有效開展。在一家大型企業(yè)中，部門之間各自為政，員工只關(guān)注自己的本職工作，對其他部門的需求不聞不問。在一次跨部門項(xiàng)目中，由于各部門之間缺乏溝通和協(xié)作，項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。這充分說明，員工組織公民行為的缺失，會嚴(yán)重破壞企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　員工與企業(yè)價值觀不契合，會導(dǎo)致員工對企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展方向缺乏認(rèn)同感，無法全身心地投入到工作中。在一些企業(yè)中，由于招聘環(huán)節(jié)缺乏對員工價值觀的考察，或者企業(yè)在發(fā)展過程中價值觀發(fā)生了變化，而員工沒有及時跟上，導(dǎo)致員工與企業(yè)價值觀出現(xiàn)偏差。某環(huán)保企業(yè)在發(fā)展初期，以“綠色、可持續(xù)發(fā)展”為核心價值觀，但隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，企業(yè)為了追求短期利益，忽視了環(huán)保要求，這讓一些原本認(rèn)同企業(yè)價值觀的員工感到失望和困惑。他們對企業(yè)的認(rèn)同感逐漸降低，工作積極性也大幅下降，甚至出現(xiàn)了離職的情況。

　　打造凝聚力企業(yè)文化的策略

　　面對員工對企業(yè)文化認(rèn)同感低的困境，打造有凝聚力的企業(yè)文化迫在眉睫。以下是一些行之有效的策略，可以幫助企業(yè)增強(qiáng)員工的文化認(rèn)同感，提升企業(yè)的凝聚力和競爭力。

　　（一）明確核心價值觀

　　核心價值觀是企業(yè)文化的基石，它猶如一盞明燈，為企業(yè)的發(fā)展指引方向，也為員工的行為提供準(zhǔn)則。企業(yè)應(yīng)深入挖掘自身的歷史、使命和愿景，結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略，通過內(nèi)部研討、調(diào)研等方式，提煉出具有獨(dú)特性和針對性的核心價值觀。在研討過程中，鼓勵員工積極參與，分享自己對企業(yè)價值觀的理解和期望，使價值觀真正反映員工的心聲。某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在提煉核心價值觀時，組織了多輪內(nèi)部研討會，邀請不同部門、不同層級的員工參與討論。通過對企業(yè)發(fā)展歷程中關(guān)鍵事件的回顧和分析，以及對未來發(fā)展方向的展望，最終確定了“用戶至上、創(chuàng)新無限、協(xié)作共贏”的核心價值觀。這一價值觀既體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)，又與員工的工作緊密相關(guān)，得到了員工的廣泛認(rèn)同。

　　確定核心價值觀后，企業(yè)要通過多種渠道進(jìn)行廣泛傳播?？梢詫r值觀融入新員工培訓(xùn)，讓新員工從入職第一天起就深入了解企業(yè)的核心價值觀；在公司內(nèi)部設(shè)置宣傳欄、文化墻，展示價值觀的內(nèi)涵和踐行案例；定期開展價值觀主題活動，如演講比賽、征文活動等，讓員工在參與中加深對價值觀的理解和認(rèn)同。一家傳統(tǒng)制造企業(yè)在新員工培訓(xùn)中，專門安排了一天的時間進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，通過講解、案例分析、小組討論等形式，讓新員工深入理解企業(yè)的核心價值觀。在公司內(nèi)部的宣傳欄和文化墻上，張貼著員工踐行價值觀的優(yōu)秀案例，以及價值觀的相關(guān)解讀和宣傳標(biāo)語。同時，企業(yè)還定期舉辦價值觀演講比賽，鼓勵員工分享自己在工作中如何踐行價值觀，激發(fā)了員工的積極性和主動性。

　　（二）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感

　　共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定明確、具體、可衡量的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并將其分解到各個部門和團(tuán)隊(duì)，讓每個員工都清楚地知道自己的工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系。某科技企業(yè)在研發(fā)一款新產(chǎn)品時，制定了明確的項(xiàng)目目標(biāo)和時間表，將項(xiàng)目任務(wù)分解到各個研發(fā)小組。每個小組都明確了自己的工作職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)，各小組之間密切協(xié)作，相互支持，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動是增進(jìn)員工之間相互了解和信任的有效方式。企業(yè)可以定期組織戶外拓展、團(tuán)隊(duì)聚餐、主題團(tuán)建等活動，為員工提供一個輕松愉快的交流平臺。在戶外拓展活動中，員工們通過共同完成各種挑戰(zhàn)任務(wù)，如攀巖、拔河、團(tuán)隊(duì)拼圖等，不僅鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還增進(jìn)了彼此之間的信任和友誼。團(tuán)隊(duì)聚餐則為員工提供了一個放松身心、交流感情的機(jī)會，讓員工在輕松的氛圍中加深了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。某企業(yè)定期組織戶外拓展活動，在一次攀巖活動中，一位員工因?yàn)楹ε露桓覈L試，其他隊(duì)員紛紛給予鼓勵和支持，幫助他克服了恐懼，成功完成了攀巖任務(wù)。這次經(jīng)歷讓這位員工深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖，也增強(qiáng)了他對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　（三）營造開放溝通氛圍

　　建立多渠道的溝通平臺，是確保員工能夠暢所欲言的重要保障。企業(yè)可以設(shè)立員工意見箱、開展匿名調(diào)查、定期召開溝通會議等，鼓勵員工表達(dá)真實(shí)想法和建議。員工意見箱可以收集員工對公司管理、工作流程、福利待遇等方面的意見和建議；匿名調(diào)查則可以讓員工更加自由地表達(dá)自己的看法，避免因擔(dān)心報(bào)復(fù)而不敢直言；定期溝通會議可以讓員工與管理層面對面交流，及時解決工作中遇到的問題。一家企業(yè)設(shè)立了員工意見箱，并在公司內(nèi)部網(wǎng)站上開通了匿名調(diào)查通道，定期收集員工的意見和建議。同時，企業(yè)還每月召開一次溝通會議，由管理層與員工代表進(jìn)行面對面交流，解答員工的疑問，處理員工反映的問題。通過這些溝通渠道，企業(yè)及時了解了員工的需求和想法，為改進(jìn)管理和提升員工滿意度提供了有力依據(jù)。

　　管理層要主動傾聽員工的聲音，并及時給予反饋。對于員工提出的合理建議，要積極采納并給予獎勵；對于員工反映的問題，要及時解決并向員工反饋處理結(jié)果。只有讓員工感受到自己的意見被重視，才能營造出開放包容的溝通氛圍。某企業(yè)在收到員工關(guān)于優(yōu)化工作流程的建議后，管理層高度重視，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行研究和討論。經(jīng)過優(yōu)化，工作流程得到了簡化，工作效率大幅提高。企業(yè)對提出建議的員工給予了表彰和獎勵，并在公司內(nèi)部進(jìn)行了宣傳，鼓勵更多員工積極參與公司管理，為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　（四）培養(yǎng)共同行為準(zhǔn)則

　　制定明確的行為規(guī)范和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是培養(yǎng)員工共同行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。行為規(guī)范應(yīng)涵蓋員工在工作中的各個方面，如工作態(tài)度、職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等；職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)明確員工在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德原則和規(guī)范。一家企業(yè)制定的行為規(guī)范中明確規(guī)定，員工要遵守工作時間，不得遲到早退；要保持工作區(qū)域整潔，愛護(hù)公司財(cái)物；要尊重同事，不得在工作中發(fā)生爭吵和沖突。職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)中則強(qiáng)調(diào)，員工要誠實(shí)守信，不得泄露公司機(jī)密；要廉潔奉公，不得接受客戶賄賂；要敬業(yè)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　通過獎懲機(jī)制強(qiáng)化行為準(zhǔn)則的執(zhí)行力，是確保員工遵守行為規(guī)范的重要手段。對于遵守行為準(zhǔn)則的員工，要給予表彰和獎勵，如獎金、晉升、榮譽(yù)證書等；對于違反行為準(zhǔn)則的員工，要給予批評和懲罰，如警告、罰款、降職等。某企業(yè)建立了完善的獎懲機(jī)制，對遵守行為準(zhǔn)則的員工進(jìn)行公開表彰和獎勵，對違反行為準(zhǔn)則的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在一次內(nèi)部審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)一名員工違反了職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，泄露了公司的商業(yè)機(jī)密。企業(yè)立即對該員工進(jìn)行了調(diào)查和處理，給予其開除處分，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時，企業(yè)將這一事件在公司內(nèi)部進(jìn)行了通報(bào)，起到了警示作用，促使員工更加自覺地遵守行為準(zhǔn)則。

　　（五）注重員工成長與發(fā)展

　　為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會，是幫助員工提升能力、實(shí)現(xiàn)個人成長的重要途徑。企業(yè)可以開展內(nèi)部培訓(xùn)、外部進(jìn)修、導(dǎo)師制度等，滿足員工不同層次的學(xué)習(xí)需求。內(nèi)部培訓(xùn)可以由企業(yè)內(nèi)部的專家和業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任講師，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識；外部進(jìn)修可以讓員工參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的課程，拓寬視野，提升專業(yè)技能；導(dǎo)師制度則可以為新員工或有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工配備導(dǎo)師，進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和培養(yǎng)。一家企業(yè)為員工提供了豐富的培訓(xùn)機(jī)會，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)課程，涵蓋了業(yè)務(wù)知識、管理技能、職業(yè)素養(yǎng)等多個方面。同時，企業(yè)還鼓勵員工參加外部進(jìn)修，并為員工提供一定的培訓(xùn)補(bǔ)貼。此外，企業(yè)建立了導(dǎo)師制度，為每位新員工配備了一位導(dǎo)師，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提升工作能力。

　　明確員工的職業(yè)發(fā)展路徑，讓員工看到在企業(yè)中的發(fā)展前景，是增強(qiáng)員工歸屬感的重要因素。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的能力和興趣，為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供相應(yīng)的晉升機(jī)會和發(fā)展空間。某企業(yè)建立了完善的職業(yè)發(fā)展體系，為員工提供了管理和專業(yè)技術(shù)兩條晉升通道。員工可以根據(jù)自己的興趣和特長選擇適合自己的發(fā)展路徑，在不同的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的共同提升。

　　（六）強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任感

　　企業(yè)積極參與公益活動，如扶貧助困、環(huán)保行動、教育公益等，能夠向社會傳遞正能量，提升企業(yè)的社會形象。參與扶貧助困活動，可以幫助貧困地區(qū)的人們改善生活條件，實(shí)現(xiàn)脫貧致富；參與環(huán)保行動，可以為保護(hù)環(huán)境、推動可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)；參與教育公益活動，可以為培養(yǎng)人才、提升社會教育水平貢獻(xiàn)力量。某企業(yè)長期參與扶貧助困活動，與貧困地區(qū)的農(nóng)戶合作，開展產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目。通過幫助農(nóng)戶發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶增收致富。同時，企業(yè)還積極參與環(huán)保行動，在生產(chǎn)過程中采用環(huán)保材料和技術(shù)，減少污染物排放，為保護(hù)環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。這些公益活動不僅提升了企業(yè)的社會形象，也增強(qiáng)了員工的自豪感和歸屬感。

　　踐行環(huán)保理念，也是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。企業(yè)可以在生產(chǎn)經(jīng)營中采用環(huán)保材料和技術(shù)，減少能源消耗和污染物排放，推動綠色發(fā)展。同時，企業(yè)還可以倡導(dǎo)員工踐行綠色生活方式，如節(jié)約能源、減少浪費(fèi)、垃圾分類等。一家企業(yè)在生產(chǎn)過程中采用了先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了廢水、廢氣、廢渣的達(dá)標(biāo)排放。企業(yè)還在內(nèi)部開展了環(huán)保宣傳活動，倡導(dǎo)員工踐行綠色生活方式，如雙面打印、隨手關(guān)燈、節(jié)約用水等。通過這些舉措，企業(yè)不僅降低了生產(chǎn)成本，還為保護(hù)環(huán)境做出了貢獻(xiàn)，得到了員工的廣泛支持和認(rèn)可。

　　行動起來，開啟企業(yè)文化建設(shè)新篇章

　　打造有凝聚力的企業(yè)文化，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。它不僅能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，還能提升企業(yè)的社會形象和競爭力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)不應(yīng)再對員工文化認(rèn)同感低的問題視而不見，而是要積極采取行動，從明確核心價值觀、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、營造開放溝通氛圍、培養(yǎng)共同行為準(zhǔn)則、注重員工成長與發(fā)展、強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任感等多個方面入手，全面打造有凝聚力的企業(yè)文化。

　　如果您在打造企業(yè)文化過程中遇到困惑，歡迎隨時聯(lián)系我們，我們將為您提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，助力您的企業(yè)在文化建設(shè)的道路上穩(wěn)步前行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長和發(fā)展。